誤報警常常給安全負(fù)責(zé)人和用戶帶來不必要的麻煩，影響到他們正常的工作與生活。尤其是對警察/保安人員，警報器一響，一般就要調(diào)動大量警力出擊，造成大量時間和人力、物力資源的浪費。更大的代價是，久而久之，誤報使他們喪失了對危險的緊迫感，最后釀成大禍。漏報的后果更是不堪設(shè)想的。所謂養(yǎng)兵千日，用在一朝，如果在真正出現(xiàn)入侵時，報警器卻失靈。不僅造成人身傷害或財產(chǎn)損失，用戶對系統(tǒng)的信心也會大打折扣。
產(chǎn)生誤報警的原因很復(fù)雜，如元器件的損壞和生產(chǎn)工藝不良造成;跟選擇的設(shè)備、安裝的方式、角度、位置有關(guān)，例如在近震源(飛機場、鐵路旁)選用震動探測器、蝙蝠常出沒的地方選用超聲波探測器誤報警等;受環(huán)境的影響，如空氣流動、寵物行動等;還有人為的因素，主要有用戶操作不當(dāng)、不小心觸發(fā)報警器、誤闖、誤入已經(jīng)設(shè)防的防區(qū)等。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示，95%以上的誤報是人為造成的。
因此要降低誤報警，從人防方面著手是不可少的。其中建立報警信息確認(rèn)機制可減少出警的次數(shù)。報警中心收到報警信息后，應(yīng)先對報警主機下發(fā)確認(rèn)信號，表示中心已接收，而報警主機在沒有收到確認(rèn)信號時，應(yīng)重發(fā)。在技術(shù)方面，目前可運用多種手段對報警信號進(jìn)行確認(rèn)，如安裝多個探測器(普遍使用的是雙紅外+紅外加微波)，當(dāng)多個探測頭同時探測到入侵信號時才向主機發(fā)送報警信號，從而降低誤報率。
另外，國家也可制定一些有關(guān)誤報警的法規(guī)，像國外一些地方政府機構(gòu)，對報警用戶或安防公司采取檢查、罰款、懲罰等措施，如在一定時期內(nèi)報警次數(shù)超過規(guī)定的數(shù)量將進(jìn)行罰款。這對人為誤報可起到一定的制約作用。
當(dāng)然，建立報警確認(rèn)機制、法規(guī)只是針對人為誤報的一個措施，要如何降低防盜報警誤報率，包括漏報，涉及到的問題還很多。
從多方面提高紅外探測器的性能
目前，報警系統(tǒng)出現(xiàn)誤/漏報主要有以下幾個方面的原因：無線探測器抗干擾能力差，表現(xiàn)為同頻干擾容易造成誤/漏報;紅外探測器對入侵行為叛斷力不夠準(zhǔn)確，造成誤/漏報;紅外探測器易受溫度、光線等環(huán)境因素影響而產(chǎn)生誤報;無線探測器供電系統(tǒng)缺電、低電時沒有有效地進(jìn)行信息傳遞，使得探測器的探測距離變短或是不工作造成而產(chǎn)生漏報。
因此，降低防盜報警系統(tǒng)誤/漏報率，最重要的是從多方面提高紅外探測器的性能，包括探測頭的選擇、菲涅爾透鏡的設(shè)計、微處理器程序、多鑒技術(shù)等，這些綜合因素決定了探測器的性能，否則易產(chǎn)生"短板效應(yīng)"。
針對抗干擾能力，可讓主機對控制器發(fā)來的信號有優(yōu)先排隊處理的過程。因為每個探測器不可能同時間發(fā)射，主機對探測器發(fā)送從始發(fā)時間先后識別為兩個不同的信號，并對其信號按優(yōu)先排隊暫時儲存處理。這樣可以大大地降低同頻干擾，降低其漏報率。
對于紅外探測器對入侵行為判斷能力差造成誤報以及易受溫度、光線等環(huán)境因素影響的問題，可采?。?、二次延時判斷確認(rèn)，即當(dāng)探測器探測到入侵信號時，先對其行為作初次判定而不立即向主機發(fā)送信號。二次確認(rèn)入侵行為存在便向主機發(fā)送報警信號，若二次確認(rèn)入侵行為不存在則取消初次判定結(jié)果，回到探測狀態(tài)，從而降低誤報率。2、多探測頭復(fù)合探測技術(shù)。裝備多個探測頭(雙紅外或紅外加微波)，當(dāng)多個探測頭同時探測到入侵信號時才向主機發(fā)送報警信號，從而降低誤報率。3、微處理器程序判斷。通過程序?qū)μ綔y頭收集到的信號進(jìn)行分析，以進(jìn)一步確認(rèn)是否有人入侵。4、在紅外探測頭上增加濾光鏡，過濾掉大部分非人體發(fā)出的紅外波長的光譜，特別是可見光。
電源的問題，可讓無線探測器增加欠壓報告功能，以提醒用戶及時更換電池;運用探測器巡檢技術(shù)，要求探測器每幾個小時向主機發(fā)送一次工作狀態(tài)報告信號，以讓主機知曉探測器能否正常工作，若在一段時間內(nèi)主機未收到巡檢信號，則表示該探測器不能正常工作，此時主機可以通過某種方式提醒用戶及時維修。
除了以上幾點外，用戶在選購報警系統(tǒng)產(chǎn)品時，應(yīng)選用正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品，并詳細(xì)了解其具體功能、性能指標(biāo)及售后服務(wù)內(nèi)容。安裝時要請專業(yè)的人士安裝，如廠商的工程人員或有專業(yè)工作經(jīng)驗的人士，以免安裝不當(dāng)造成誤/漏報。安裝探測器應(yīng)避開當(dāng)風(fēng)、當(dāng)雨和電磁干擾大及高溫的地方，并選擇適當(dāng)?shù)奶綔y角度，遇到問題及時向廠商反映。
降低誤報率的關(guān)鍵是降低用戶使用復(fù)雜程度
根據(jù)各聯(lián)網(wǎng)報警中心維護(hù)和與報警中心經(jīng)驗，誤報的原因首推操作，如用戶早上上班后不及時撤防;漏報的原因則首推安裝，如移動探測器安裝錯誤，導(dǎo)致探測盲區(qū)太大。
首先，降低誤報率的關(guān)鍵是降低用戶使用復(fù)雜程度。具體而言，發(fā)達(dá)國家已習(xí)慣使用報警系統(tǒng)，而國內(nèi)這種系統(tǒng)目前還處于推廣初期，防盜系統(tǒng)還沒有成為人們的一種習(xí)慣生活行為。且報警系統(tǒng)產(chǎn)品目前在使用方便性和系統(tǒng)安全性之間還有矛盾，有的產(chǎn)品安全性很好，但操作不方便，要么產(chǎn)品易操作但安全性不夠。
其實，這是個市場細(xì)分問題。很多優(yōu)秀產(chǎn)品如C&K、ADEMCO等，并非為國內(nèi)家庭用而開發(fā)，不論是適用性還是功能性只是部分滿足國內(nèi)用戶的需求。所以市場反映并不良好，尤其是使用方面的反映，據(jù)我們到現(xiàn)場的統(tǒng)計安裝在家庭的報警系統(tǒng)使用率遠(yuǎn)低于30%。
如此，出路其實只有一條，即為中國的各種需求生產(chǎn)相對應(yīng)的產(chǎn)品。比如現(xiàn)在市場上的簡單型報警套機，從專業(yè)角度看這類產(chǎn)品漏洞很多，根本不能用來做防盜系統(tǒng)。但是這個產(chǎn)品簡單、易用。也能解決很多客戶需要的實際問題，在市場獲得認(rèn)可是當(dāng)然的。所以我認(rèn)為降低系統(tǒng)誤報率的關(guān)鍵是重新按中國市場的需求開發(fā)出適應(yīng)的產(chǎn)品，從源頭消滅占現(xiàn)在最多比例的使用誤報。
其次，因產(chǎn)品技術(shù)問題導(dǎo)致的誤報主要有由移動探測器和報警控制主機產(chǎn)生。以報警控制主機來說，無線報警主機的誤報主要原因在于主機和探測器配套的無線編碼方式有重復(fù)，設(shè)防區(qū)域外的探測器與區(qū)域的探測器重碼導(dǎo)致誤報。因此，在安裝調(diào)試時要加以注意或使用自動跳碼的滾動編碼技術(shù)(但成本較高，目前僅用于高端無線設(shè)備)。
有線報警控制主機誤報的主要原因在于設(shè)計缺陷，主要依靠檢測報警防區(qū)回路的電流變化判斷防區(qū)是否被觸發(fā)。如某些工地上實測發(fā)現(xiàn)防區(qū)回路中干擾很強，這就要求主機的濾波做得足夠好，否則誤報不斷且一般無法察覺出原因;某些有線報警控制主機采用開路報警以避免雜波干擾并降低成本，個人認(rèn)為這樣非常不可取。即便不考慮人為破壞，采取開路報警的防區(qū)回路一旦布線出現(xiàn)短路，防區(qū)也就失效，而且故障極隱蔽，主機本身不能檢測，實際使用中發(fā)現(xiàn)故障也往往于事無補了。
最后，國家的行為應(yīng)限制在出臺法規(guī)并執(zhí)行法規(guī)，比如出臺關(guān)于聯(lián)網(wǎng)報警中心的建設(shè)的規(guī)范、深化并加大正在執(zhí)行的3C認(rèn)證工作力度、實行行業(yè)工程的驗收關(guān)和從業(yè)公司考核關(guān)。
探測器的技術(shù)滯后是造成整個系統(tǒng)誤、漏報問題的薄弱環(huán)節(jié)
近年來，先進(jìn)、可靠的數(shù)字化處理技術(shù)已完全用于報警系統(tǒng)的控制主機及中心的接受設(shè)備中，而且技術(shù)漸趨成熟。但報警系統(tǒng)的最前端設(shè)備，像探測器卻在技術(shù)上一直沒有更大的突破，只是通過信號后處理技術(shù)或通過幾種探測技術(shù)的復(fù)合或單一技術(shù)的累加得以提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性。由此可見，報警系統(tǒng)的源頭(如：探測器)的技術(shù)滯后是造成整個系統(tǒng)誤、漏報問題的薄弱環(huán)節(jié)。所以我認(rèn)為，將探測器的誤/漏報現(xiàn)象解決好才是降低整個防盜報警系統(tǒng)誤/漏報率的根本所在。
目前在種類繁多的探測器產(chǎn)品中，被動紅外探測器的應(yīng)用最為廣泛，以下便就如何降低紅外探測所產(chǎn)生的誤、漏報問題發(fā)表一些個人觀點。
在傳統(tǒng)的紅外探測技術(shù)沒有突破之前，就無法談解決誤報與漏報問題。首先應(yīng)尋求源頭，即從被動紅外傳感器上突破，通過將紅外源的改造，將恒流源探測改為恒壓源探測，從而增強了信號的強度，并大大提高了信噪比。
如青嶸科技最新研發(fā)PYROFLEX傳感技術(shù)，通過實驗、比對，對探測器進(jìn)行一般步行測試，探測到的信號是一般探測源的10倍，而跑步探測到的信號是一般探測源的100倍;信噪比高，信號源所探測到的信號幅度大，電路設(shè)計中就無需再經(jīng)過運算放大電路，這樣由于運算電路自激所造成的誤報就被消除。
其次，像是SURESPOT信號處理技術(shù)，只針對信號峰峰值進(jìn)行處理，有效降低電路"零漂"所造成的漏報。由于一般紅外源對快速移動不敏感，而PYROFLEX傳感技術(shù)對跑動的信號探測可以提高100倍，這樣將一般紅外源對快速通過所產(chǎn)生的漏報問題解決了。還比如，DFIR移動紅外分頻技術(shù)只對移動的紅外發(fā)熱體產(chǎn)生反應(yīng)，這樣就可以避免因環(huán)境問題所造成的誤報，如暖氣、冷熱出風(fēng)口等。
同時，HIVIEW透鏡技術(shù)的應(yīng)用使得在高溫條件下(28℃以上)，探測器可對人體甄別探測.。當(dāng)對人體與周圍環(huán)境溫度差異不明顯時，透鏡內(nèi)溫度傳感器開始啟動, 對1.6-1.8米的高度范圍內(nèi)37℃移動的人體進(jìn)行識別，針對人體的頭部進(jìn)行單獨探測處理，從而大大降低漏報。
當(dāng)然，在解決好產(chǎn)品自身的技術(shù)問題之外，用戶選購時還應(yīng)考慮企業(yè)的技術(shù)背景、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、售后服務(wù)及技術(shù)支持等因素。同時還應(yīng)注意安裝環(huán)境以及施工人員的技術(shù)水平。
只有選擇品質(zhì)良好的產(chǎn)品、提供良好的應(yīng)用環(huán)境、配合良好的施工技術(shù)才能真正有效的降低整個防盜報警系統(tǒng)的誤、漏報率。
